有多家使用Open Journal Systems期刊管理系统的客户咨询，他们已发布的文章PDF附件经常会无缘无故丢失，每次都要重新上传，这个到底是怎么回事呢？

故障检测
经过丁老师复测，该问题确实存在，该问题属于不定时、无规律故障。当故障发生时，会将所有文章已上传的pdf文件删除，导致文章的pdf文档打不开，数据库引擎无法检索。在外网，很多国外使用OJS的客户也有在官网反应这个情况，如图：

故障分析
经过对系统程序和关键部分代码的分析，发现该故障可能是由定时作业中涉及文章部分的逻辑触发的，该逻辑表明，在特定阶段，会执行相关代码，对已发布文章的PDF文件删除，但并不是物理意义上的删除，而是对已发布文章的校样部分（galleys）的数据库记录进行删除，也就是说，pdf文件还在，只是校样数据库galleys_list的内容记录会被删除。该故障并非是执行了某个delete语句，而可能是在执行update更新校样信息时造成了空值内容。

故障解决
该故障存在于OJS3.2、3.3、3.4等多个版本中，该问题涉及程序业务逻辑、定时任务作业、数据库等，牵涉部分比较多，针对不同的系统版本，引起问题的原因也不同，即使是官方目前也没有给出具体的解决方法。

高兴的是，丁老师找到了该问题的解决方法，但是由于每个版本的架构不同，代码差异较大，所以针对每个版本的解决方法也不同，需要登录系统进行仔细的分析后做出更新升级。如果你也遇到了这个问题，可以联系丁老师进行修复解决。

OJS系统 Bug修复 - 故障处理与技术支持