有同学反应，在使用宝塔时，突然Mysql和Redis停止运行了，怎么启动也启动不了，Mysql启动失败，并且也不报错，没有错误日志；Redis提示启动成功，但是在宝塔里始终是显示未启动状态，用命令行启动显示success，但再执行service redis status时却提示：Redis is not running, buy pid file is exits /www/server/redis/redis.pid，这是怎么回事呢？如图：

丁老师在接到求助信息后，登录该服务器进行，分别进行了以下排查：
1.卸载redis然后重装，错误问题依旧；
2.安装redis旧版本，错误问题依旧；
3.删除/www/server/redis/redis.pid，然后重启redis，错误依旧；
4.用命令行重启Mysql，提示启动失败，无错误信息，无错误日志；

以上方法都试了个遍，还有说什么vi /etc/init.d/redis，在什么39行前插入rm -rf /www/server/redis/redis.pid && service redis restart && service redis status的，都试了，统统无效。反正在百度查的相关网页没有一个能解决问题的。

正当丁老师百思不得其解时，突然注意到，/www/server/redis/redis.pid和redis.log的文件size为0，咦，好像不对，即使启动失败，这两个文件也不该为0的，至少该写入点什么错误日志吧！为什么为0呢，是没有写入，还是写入不了呢？有问题！绝对有问题！突然灵光一现，df -hl，sh*t！磁盘满了！

查了一堆问题，都没有注意，进入宝塔首页一看，原来是磁盘满了！怪不得，相关程序无法写入日志、无法生成运行缓存、无法启动。

查到问题后，赶快对服务器进行了清理，清理后空出了10多个G空间，重启后redis和mysql就自动启动成功了，为了安全起见，又对linux服务器进行了扩容，这下算是彻底解决这个问题了。

这件事情告诉我们，很多看似复杂的问题，其实是由很简单的原因引起的，在对故障进行排查时，一定不要照本宣科，总认为是技术上的问题，多从底层排查，有时候问题的故障就在你眼前。