有同学咨询丁老师，使用的宝塔面板，在升级到最新版本后，网站和程序都正常，就是管理面板打不开了，连登录页都不出现，是怎么回事呢？丁老师今天就对这个问题进行一下解答。

故障分析
首先，丁老师进入该服务器，输入bt default命令，查看宝塔运行状态，返回如下：

==================================================================
BT-Panel default info!
==================================================================
外网ipv4面板地址: https://8.8.8.8:8888/bt
内网面板地址:     https://188.188.188.288:8888/bt
Traceback (most recent call last):
  File "/www/server/panel/tools.py", line 21, in <module>
    import public, time, json
  File "/www/server/panel/class/public.py", line 9090, in <module>
    reset_allowed_gai_family = _record_allowed_gai_family()
  File "/www/server/panel/class/public.py", line 9081, in _record_allowed_gai_family
    import requests.packages.urllib3.util.connection as urllib3_conn
  File "/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/requests/__init__.py", line 43, in <module>
    import urllib3
  File "/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/urllib3/__init__.py", line 42, in <module>
    "urllib3 v2.0 only supports OpenSSL 1.1.1+, currently "
ImportError: urllib3 v2.0 only supports OpenSSL 1.1.1+, currently the 'ssl' module is compiled with 'OpenSSL 1.0.2k-fips  26 Jan 2017'. See: https://github.com/urllib3/urllib3/issues/2168

password: ********
Warning:
If you cannot access the panel, 
release the following port (8888|888|80|443|20|21) in the security group
注意：初始密码仅在首次登录面板前能正确获取，其它时间请通过 bt 5 命令修改密码

可以明显的看到，宝塔在返回面板地址时，下边一堆代码是有报错的，提示tools.py的21行、public.py的9090行等文件报错，然后看最下边，提示"urllib3 v2.0 only supports OpenSSL 1.1.1+, currently"，以及"urllib3 v2.0 only supports OpenSSL 1.1.1+, currently the 'ssl' module is compiled with 'OpenSSL 1.0.2k-fips  26 Jan 2017'"等信息。

怪不得宝塔面板无法进入，原来是系统报错了。通过错误信息我们得知，这是因为宝塔面板在升级时，将urllib3版本升级到了2.0，但是当前操作系统OpenSSL是1.0.2，版本太低不支持urllib3的2.0你版本，因此导致宝塔面板崩溃，所以才会打不开。

故障解决
知道问题后，就好解决了，针对这个问题，我们可以采取对urllib3降级的方式，来解决和OpenSSL不兼容的问题，具体命令如下：

#进入宝塔目录的pyenv目录（管理python的工具目录）
cd /www/server/panel/pyenv/bin

#将urllib3设置为1.26.18版本
./pip install urllib3==1.26.18

#重启宝塔
bt restart

执行后返回：

Looking in indexes: https://mirrors.aliyun.com/pypi/simple/
Collecting urllib3==1.26.18
  Downloading https://mirrors.aliyun.com/pypi/packages/b0/53/aa91e163dcfd1e5b82d8a890ecf13314e3e149c05270cc644581f77f17fd/urllib3-1.26.18-py2.py3-none-any.whl (143 kB)
     ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 143.8/143.8 kB 10.3 MB/s eta 0:00:00
Installing collected packages: urllib3
  Attempting uninstall: urllib3
    Found existing installation: urllib3 2.0.7
    Uninstalling urllib3-2.0.7:
      Successfully uninstalled urllib3-2.0.7
Successfully installed urllib3-1.26.18

清理面板所有host
当前[api-node]节点连接正常,{'name': '电信节点', 'url': 'api-node3.bt.cn', 'ip': '103.212.48.148'}
当前[www-node]节点连接正常,{'name': '电信节点', 'url': 'www-node3.bt.cn', 'ip': '103.212.48.148'}
下载[down-node]节点连接正常,{'url': 'download.bt.cn', 'name': '官方下载节点', 'ip': '36.150.27.13'}
当前节点可用，跳过检测!
Stopping Bt-Tasks...    done
Stopping Bt-Panel...    done
Starting Bt-Panel....   done
Starting Bt-Tasks... Bt-Tasks (pid 14802) already running

提示Successfully Installed urllib3-1.26.18，这个时候就说明已经将urllib3降级为1.26.18版本了。并且下边还返回启动宝塔成功，宝塔已正常运行。这个时候我们再去打开宝塔面板的网址，就可以正常打开了。

注意事项
1.遇到宝塔面板的任何故障，再修复和处理前，需要先对网站和数据库进行数据备份，可以通过sftp或ssh的方式进入服务器，将数据先同步备份到本地。
2.最好聘请专业的技术人员进行操作，如遇到其他解决不了的故障，也可以联系丁老师进行协助解决。