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汇丰投资购买基金提示URS0224错误的解决方法

所属分类:职场办公 来源: 丁老师原创 更新时间:2025-06-07 16:05 浏览: 15080 IP属地: 深圳

在使用汇丰流动理财购买基金时,无法正常购买,提示:URS0224错误:请致电(852)2233 3322(汇丰卓越理财客户)或(852)2233 3000(其他个人理财客户),如图:

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经过与人工客服咨询后,查到原因是投资账户还未完成地址验证还未激活。在开户后,如果是中国大陆及台湾居民,需要提交地址证明,在提交申请后的一個月,一封投资帐户开立确认信将发送至填写的居住地址。收到后,需要拍摄此投资帐户开立确认信作为地址证明,并透过香港汇丰流动理财应用程式上传地址证明。当完成验证的地址证明后,投资帐户将会被激活。

如果此步骤尚未完成,因此帐户不能使用。

如果沒有收到投资帐户开立确认信
以下4种文件也可作为地址证明(需要确保提交的文件上的地址与银行记录的居住地址是一致的):
1.有效的驾驶执照,例如: 中华人民共和国机动车驾驶证、中华民国交通部制发汽车驾驶执照
2.最近3个月内的电讯供应商手机月结单
3.有效的身分证正面及反面 (可以将正反两拼成一张图上传)
4.最近3个月内的公用事业帐单, 例如:水/电费 

提交的文件需满足以下条件:
1.只接受实体地址证明和实体地址证明的照片。 不接受电子版本/副本为地址证明。(如是发票抬头是增值税电子普通发票,会被有关部门拒绝)。
2.文件应包括申请人的名称和地址、签发机构的名称和签发日期 。
若上传以上4种文件为地址证明,当在收到投资户口开立确认信时则无需上该确认信作为地址证明验证。


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