有使用OJS（Open Journal System）期刊系统的客户反应，在浏览和审阅文章时，点击pdf下载不了，出现了404错误，是怎么回事呢？这个问题不仅仅限于文章的PDF文件，包含WORD的DOC文件、TXT文件等也出现了这种情况。

收到该问题后，丁老师登录OJS服务器对该系统进行了详细的排查，发现OJS上传的所有附件文档，数据库记录都还在，但是附件目录中的文件已经没有了。这个问题其实不止一个客户反应过，丁老师对程序、服务器、系统日志进行了仔细的检查后，得出了以下结论：

出现的原因
该问题的出现，并非程序bug，也不是由某一个具体原因引起的。引起该故障的出现，可能存在以下多个情况：
1.OJS系统安装配置错误。在对OJS系统安装时，附件目录没有正确配置， Config.inc.php中的file_dir也没有填写正确，导致附件目录可能配置在系统的临时磁盘、临时目录，或是可被其他程序/系统擦写的磁盘目录。在对服务器进行重启，或是有其他定时任务时，会对该目录进行清空操作，因此所有上传的附件文档全部被删除。
2.服务器安全配置。服务器的管理员账号信息、相关目录的FTP连接信息可能存在暴漏情况，导致外部人为在连接服务器时可能出现的误操作删除。
3.黑客入侵。当前网络态势严峻，每天公网上都有数亿次恶意端口/目录/漏洞扫描、弱口令猜测、非法文件木马植入等黑客入侵行为。OJS系统不是直接安装了就可以用的，没有进行安全加固的OJS网站，一旦遭到黑客破坏，不仅仅会造成学术数据的丢失，还会引起相关学术数据库（如Google Scholar谷歌学术等）对已收录文章的下架和删除。还需要加上服务器安全配置、包含域名、域名SSL证书、CDN加速、云盾防火墙等手段的防黑加固措施，以进行学术资产的保护。
4.不规范的技术操作。OJS软件程序代码和业务逻辑相当复杂，数据库结构也是互相关联。在对OJS系统进行技术维护时，不专业的技术人员以及不规范的技术操作，一段程序代码，一条SQL语句，都有可能会将数据和附件进行误删。

解决方法：
1.正确安装OJS系统。严格依照官方安装文档进行安装，从服务器操作系统的装、运行环境的配置，到OJS系统的搭建，严格遵守官方规范。
2.对服务器进行安全加固。可以采取的措施有：安装域名SSL证书、部署CDN加速、购买云盾防火墙等，有条件的客户还可以对系统进行分布式存储，以确保网站多点云同步。
3.对数据进行定期备份，包括OJS主程序备份、附件目录备份、数据库备份等。
4.聘请专业的技术人员进行维护。对重要数据资产的维护，一定要找专业的技术人员。专业技术人员的知识理论、技术能力、素质涵养、运维经验，不是那种在网上自学编程的半把刷子能比拟的。切忌找一些个人、在校学生、半路出家等非专业技术人员。

关于该问题的建议
1.OJS系统并非装好就可以不管，任何网站、APP、等软件系统，都和汽车飞机一样，需要定期进行维护。长期不维护的系统存在系统故障隐患、数据丢失隐患、安全隐患等，一定要顶起维护。
２.聘请专业的技术人员，就OJS期刊系统来说，需要精通PHP程序语言、Mysql数据库，以及Linux系统的运维等技术，至少有十年以上经验的PHP高级开发程序员才能胜任，并且是学术行业信息化的人才优先。

OJS技术支持

丁老师从事学术软件研发十余年，可提供OJS系统的安装、维护、升级、Bug修复、二次开发等服务。
如需专业OJS系统技术服务，可以联系丁老师，同时也欢迎学术界的各位作者、学者、同行，针对学术软件信息化进行交流和咨询。

OJS期刊管理论文投稿系统，安装搭建,二次开发